Benvinguda a ALQVIMIA Universe
Accedeix a beneficis exclusius, regals i experiències úniques, només per a tu.
Benvinguda a ALQVIMIA Universe
Accedeix a beneficis exclusius, regals i experiències úniques, només per a tu.
ALQVIMIA Universe és més que un programa de fidelització: és una experiència pensada per premiar el teu compromís amb el benestar. En formar-ne part, accedeixes a una comunitat que comparteix la teva visió de bellesa conscient, i transformes cada compra en un gest de cura profunda. Descobreix beneficis exclusius, regals personalitzats i continguts que nodreixen la teva pell i eleven el teu benestar emocional. Perquè a ALQVIMIA, el teu equilibri interior és la nostra recompensa més gran.
COM FUNCIONA?
Inscriu-te Crea el teu compte d'ALQVIMIA Universe.
Aconsegueix Punts Aconsegueix punts amb les compres. 1€ = 1 punt
Canjeja els teus punts Visita el catàleg i bescanvia els teus punts per regals.


ESSENTIAL
- Per a clients amb compres acumulades fins a 500 €
- · Descomptes especials
- · Regals per punts
- · Accés a vendes privades


SUPREME
- Per a clients amb compres acumulades entre 501 € i 999 €
- · Test de nous llançaments a través de sorteig
- · Sorteigs per assistir a esdeveniments d'ALQVIMIA
- · Tallers gratuïts online i offline
- · 10% en tractaments SPA a ALQVIMIA Store&SPA de Barcelona
- · Doble de punts de vegades especials
- · Enviament gratuït a totes les teves comandes
- ...i els beneficis ESSENTIAL


DIVINE
- Per a clients amb compres superiors a 1.000 €
- · Test de nous llançaments
- · Accés exclusiu a esdeveniments d'ALQVIMIA
- · Visita a la seu d'ALQVIMIA
- · Regal exclusiu de Nadal
- ...i els beneficis SUPREME


ESSENTIAL
- Per a clients amb compres acumulades fins a 500 €
- · Descomptes especials
- · Regals per punts
- · Accés a vendes privades


SUPREME
- Per a clients amb compres acumulades entre 501 € i 999 €
- · Test de nous llançaments a través de sorteig
- · Sorteigs per assistir a esdeveniments d'ALQVIMIA
- · Tallers gratuïts online i offline
- · 10% en tractaments SPA a ALQVIMIA Store&SPA de Barcelona
- · Doble de punts de vegades especials
- · Enviament gratuït a totes les teves comandes
- ...i els beneficis ESSENTIAL


DIVINE
- Per a clients amb compres superiors a 1.000 €
- · Test de nous llançaments
- · Accés exclusiu a esdeveniments d'ALQVIMIA
- · Visita a la seu d'ALQVIMIA
- · Cofre exclusiu de regal per Nadal
- ...i els beneficis SUPREME
PREGUNTES FREQÜENTS
On s'acumulen els meus punts?
Els teus punts s'acumulen automàticament al teu compte de client. Els pots consultar i gestionar en qualsevol moment a: https://alqvimiauniverse.omniwallet.net/login. Allà veuràs el teu saldo actual i podràs bescanviar-los per regals.
Com puc iniciar sessió al meu compte?
Accedeix a https://alqvimiauniverse.omniwallet.net/login per iniciar sessió. Si és la primera vegada que hi accedeixes, hauràs de crear una contrasenya. Fes clic a “Has oblidat la contrasenya?” i rebràs un correu electrònic amb les instruccions per establir-la i accedir al teu compte.
Com puc bescanviar els meus punts per regals?
Entra al teu compte a https://alqvimiauniverse.omniwallet.net/login i accedeix al catàleg de regals disponible. Selecciona el producte que vulguis i tria si el vols rebre a casa o recollir-lo a l’ALQVIMIA Store & Spa de Barcelona. Totes dues opcions són gratuïtes.
Com guanyo punts amb les meves compres?
Per cada euro gastat a alqvimia.com o a l’ALQVIMIA Store & Spa, obtens 1 punt que s’afegeix automàticament al teu compte.
Caducen els meus punts?
No, els teus punts no caducaran. Es mantindran sempre disponibles perquè els puguis bescanviar quan vulguis i s’aniran acumulant amb cada compra.
Quan s'actualitzen els punts després d'una compra?
Compres a la botiga física: els punts poden tardar entre 24 i 48 hores a aparèixer al teu compte.
Comandes en línia: els punts s’assignen quan la empresa de transport recull la teva comanda de les nostres instal·lacions.
Com puc actualitzar les meves dades personals o la contrasenya?
Inicia sessió al teu compte i accedeix al teu perfil a la part superior dreta. Allà podràs modificar les teves dades personals, consultar els teus punts i número de targeta, descarregar la targeta de fidelitat, actualitzar les adreces, canviar l’idioma predeterminat i modificar la contrasenya.
Què faig si els meus punts no s’han sumat?
Si detectes qualsevol incidència amb els teus punts o el teu compte, l’equip d’atenció al client estarà encantat d’ajudar-te a soporte@alqvimia.com.
Què passa si retorno una compra?
En cas de devolució, els punts generats per aquesta compra es descomptaran automàticament del teu compte.
PREGUNTES FREQÜENTS
On s'acumulen els meus punts?
Els teus punts s'acumulen automàticament al teu compte de client. Els pots consultar i gestionar en qualsevol moment a: https://alqvimiauniverse.omniwallet.net/login. Allà veuràs el teu saldo actual i podràs bescanviar-los per regals.
Com puc iniciar sessió al meu compte?
Accedeix a https://alqvimiauniverse.omniwallet.net/login per iniciar sessió. Si és la primera vegada que hi accedeixes, hauràs de crear una contrasenya. Fes clic a “Has oblidat la contrasenya?” i rebràs un correu electrònic amb les instruccions per establir-la i accedir al teu compte.
Com puc bescanviar els meus punts per regals?
Entra al teu compte a https://alqvimiauniverse.omniwallet.net/login i accedeix al catàleg de regals disponible. Selecciona el producte que vulguis i tria si el vols rebre a casa o recollir-lo a l’ALQVIMIA Store & Spa de Barcelona. Totes dues opcions són gratuïtes.
Com guanyo punts amb les meves compres?
Per cada euro gastat a alqvimia.com o a l’ALQVIMIA Store & Spa, obtens 1 punt que s’afegeix automàticament al teu compte.
Caducen els meus punts?
No, els teus punts no caducaran. Es mantindran sempre disponibles perquè els puguis bescanviar quan vulguis i s’aniran acumulant amb cada compra.
Quan s'actualitzen els punts després d'una compra?
Compres a la botiga física: els punts poden tardar entre 24 i 48 hores a aparèixer al teu compte.
Comandes en línia: els punts s’assignen quan la empresa de transport recull la teva comanda de les nostres instal·lacions.
Com puc actualitzar les meves dades personals o la contrasenya?
Inicia sessió al teu compte i accedeix al teu perfil a la part superior dreta. Allà podràs modificar les teves dades personals, consultar els teus punts i número de targeta, descarregar la targeta de fidelitat, actualitzar les adreces, canviar l’idioma predeterminat i modificar la contrasenya.
Què faig si els meus punts no s’han sumat?
Si detectes qualsevol incidència amb els teus punts o el teu compte, l’equip d’atenció al client estarà encantat d’ajudar-te a soporte@alqvimia.com.
Què passa si retorno una compra?
En cas de devolució, els punts generats per aquesta compra es descomptaran automàticament del teu compte.









