Benvinguda a ALQVIMIA Universe

Accedeix a beneficis exclusius, regals i experiències úniques, només per a tu.

Benvinguda a ALQVIMIA Universe

Accedeix a beneficis exclusius, regals i experiències úniques, només per a tu.

ALQVIMIA Universe és més que un programa de fidelització: és una experiència pensada per premiar el teu compromís amb el benestar.
En formar-ne part, accedeixes a una comunitat que comparteix la teva visió de bellesa conscient, i transformes cada compra en un gest de cura profunda. Descobreix beneficis exclusius, regals personalitzats i continguts que nodreixen la teva pell i eleven el teu benestar emocional.
Perquè a ALQVIMIA, el teu equilibri interior és la nostra recompensa més gran.

UNIR-ME AL CLUB

Ja tinc compte

COM FUNCIONA?

Inscriu-te
Crea el teu compte d'ALQVIMIA Universe.

Aconsegueix Punts
Aconsegueix punts amb les compres.
1€ = 1 punt

Canjeja els teus punts
Visita el catàleg i bescanvia els teus punts per regals.

ESSENTIAL

Per a clients amb compres acumulades fins a 500 €

· Descomptes especials
· Regals per punts
· Accés a vendes privades

SUPREME

Per a clients amb compres acumulades entre 501 € i 999 €

· Test de nous llançaments a través de sorteig
· Sorteigs per assistir a esdeveniments d'ALQVIMIA
· Tallers gratuïts online i offline
· 10% en tractaments SPA a ALQVIMIA Store&SPA de Barcelona
· Doble de punts de vegades especials
· Enviament gratuït a totes les teves comandes
...i els beneficis ESSENTIAL

DIVINE

Per a clients amb compres superiors a 1.000 €

· Test de nous llançaments
· Accés exclusiu a esdeveniments d'ALQVIMIA
· Visita a la seu d'ALQVIMIA
· Regal exclusiu de Nadal
...i els beneficis SUPREME

UNIR-ME AL CLUB

Ja tinc compte

ESSENTIAL

Per a clients amb compres acumulades fins a 500 €

· Descomptes especials
· Regals per punts
· Accés a vendes privades

SUPREME

Per a clients amb compres acumulades entre 501 € i 999 €

· Test de nous llançaments a través de sorteig
· Sorteigs per assistir a esdeveniments d'ALQVIMIA
· Tallers gratuïts online i offline
· 10% en tractaments SPA a ALQVIMIA Store&SPA de Barcelona
· Doble de punts de vegades especials
· Enviament gratuït a totes les teves comandes
...i els beneficis ESSENTIAL

DIVINE

Per a clients amb compres superiors a 1.000 €

· Test de nous llançaments
· Accés exclusiu a esdeveniments d'ALQVIMIA
· Visita a la seu d'ALQVIMIA
· Cofre exclusiu de regal per Nadal
...i els beneficis SUPREME

UNIR-ME AL CLUB

Ja tinc compte

PREGUNTES FREQÜENTS

On s'acumulen els meus punts?

Els teus punts s'acumulen automàticament al teu compte de client. Els pots consultar i gestionar en qualsevol moment a: https://alqvimiauniverse.omniwallet.net/login. Allà veuràs el teu saldo actual i podràs bescanviar-los per regals.

Com puc iniciar sessió al meu compte?

Accedeix a https://alqvimiauniverse.omniwallet.net/login per iniciar sessió. Si és la primera vegada que hi accedeixes, hauràs de crear una contrasenya. Fes clic a “Has oblidat la contrasenya?” i rebràs un correu electrònic amb les instruccions per establir-la i accedir al teu compte.

Com puc bescanviar els meus punts per regals?

Entra al teu compte a https://alqvimiauniverse.omniwallet.net/login i accedeix al catàleg de regals disponible. Selecciona el producte que vulguis i tria si el vols rebre a casa o recollir-lo a l’ALQVIMIA Store & Spa de Barcelona. Totes dues opcions són gratuïtes.

Com guanyo punts amb les meves compres?

Per cada euro gastat a alqvimia.com o a l’ALQVIMIA Store & Spa, obtens 1 punt que s’afegeix automàticament al teu compte.

Caducen els meus punts?

No, els teus punts no caducaran. Es mantindran sempre disponibles perquè els puguis bescanviar quan vulguis i s’aniran acumulant amb cada compra.

Quan s'actualitzen els punts després d'una compra?

Compres a la botiga física: els punts poden tardar entre 24 i 48 hores a aparèixer al teu compte.
Comandes en línia: els punts s’assignen quan la empresa de transport recull la teva comanda de les nostres instal·lacions.

Com puc actualitzar les meves dades personals o la contrasenya?

Inicia sessió al teu compte i accedeix al teu perfil a la part superior dreta. Allà podràs modificar les teves dades personals, consultar els teus punts i número de targeta, descarregar la targeta de fidelitat, actualitzar les adreces, canviar l’idioma predeterminat i modificar la contrasenya.

Què faig si els meus punts no s’han sumat?

Si detectes qualsevol incidència amb els teus punts o el teu compte, l’equip d’atenció al client estarà encantat d’ajudar-te a soporte@alqvimia.com.

Què passa si retorno una compra?

En cas de devolució, els punts generats per aquesta compra es descomptaran automàticament del teu compte.