CONDICIONS GENERALS

Aquesta pàgina web https://alqvimia.com és propietat d'EL TALLER D'ALQUIMIA SL amb CIF B17429705, actuant comercialment sota la marca ALQVIMIA.

Dades registrals: Registre Mercantil, al tom 783, Foli 108, Full GI-15088.

Administrador: Caterina Drolma Lizcano

Domicili: CL MÉS DURAN S/N 17853, TORTELLA (GIRONA)

Correu electrònic: soporte@alqvimia.com

Telèfon de contacte: + 34 972 28 70 03

Horari d'atenció: De dilluns a divendres de 9h a 14h

Les Condicions Generals de Contractació regulen la relació de venda a distància entre EL TALLER D'ALQUIMIA SL i l'usuari o client, d'acord amb les estipulacions legals, especialment la Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre Condicions Generals de Contractació , la Llei 3/2014, de 27 de març per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels consumidors i Usuaris, la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, Reglament General de Protecció de Dades (UE) 2016/679, la Llei 7/1996, de 15 de gener d'Ordenació del Comerç Minorista, i la Llei 34/2002 d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la informació i de comerç electrònic.

EL TALLER D'ALQUIMIA SL es reserva el dret a realitzar les modificacions que consideri oportunes, sense avís previ, a les Condicions Generals. Aquestes modificacions podran realitzar-se, a través dels seus llocs web, per qualsevol forma admissible en dret i seran de compliment obligat durant el temps en què es trobin publicades a la web i fins que no siguin modificades vàlidament per altres posteriors. Això no obstant, EL TALLER D'ALQUIMIA SL es reserva el dret d'aplicar, en determinats casos, unes Condicions Particulars de Contractació amb preferència a les presents Condicions Generals quan ho consideri oportú, anunciant-les en temps i forma oportuns.

L'objecte de la pàgina web és la venda de productes cosmètics i la reserva de tractaments.

La durada del contracte quedarà vinculada al lliurament del producte sense perjudici del dret de desistiment. Així mateix, vostè pot subscriure's al butlletí informatiu per rebre ofertes dels referits productes o informació general que pugui ser del seu interès.

Com a usuari o client declara expressament conèixer, entendre i acceptar les condicions dús i aquestes condicions generals de contractació. De la mateixa manera, declara ser major d'edat i tenir la capacitat jurídica i d'obrar necessàries per accedir als llocs web d'EL TALLER D'ALQUIMIA SL i la contractació per mitjà d'aquests.

La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible al següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Per adquirir els nostres productes, podeu adreçar-vos a l'apartat corresponent de la nostra botiga online.

És requisit imprescindible que es registri com a usuari de la web per realitzar la compra en línia. Podeu accedir a l'apartat corresponent per al registre a la pròpia web. De conformitat amb la normativa aplicable i vigent en matèria de protecció de dades, TALLER D'ALQUIMIA SL informa als usuaris que les dades personals demanades durant el procés de registre i posterior compra, seran incorporades al sistema de tractament titularitat de TALLER D'ALQUIMIA SL, amb la finalitat de tramitar aquestes accions per part de l'usuari i gestionar actuacions posteriors que se'n derivin.

Durant el procés de compra us heu d'identificar amb el nom d'usuari i la contrasenya proporcionats. Aquestes dades no seran públiques. Vostè es fa responsable de tractar confidencial i responsablement la identitat i contrasenya obtingudes al registre com a client, no podent cedir-les a un altre. Podeu modificar la informació registrada en qualsevol moment, a la vostra àrea de client. En aquest mateix apartat vostè tindrà accés a un històric de les seves comandes, estigui només és un apartat de consulta però se'n permet la gestió, podent l'usuari eliminar aquells registres que consideri no cal visualitzar.

Finalitzat el procés de compra el client rebrà una confirmació del mateix per correu electrònic. És imprescindible que durant el procés de compra lusuari indiqui un correu electrònic vàlid. Si en 24 hores des de la finalització de la comanda no rebeu la confirmació, poseu-vos en contacte amb EL TALLER D'ALQUIMIA SL al telèfon d'atenció al client 972287003 o mitjançant el correu electrònic soporte@alqvimia.com.

Tots els continguts de la web són en espanyol.

El client, en rebre el producte a l'adreça de lliurament facilitada, rebrà una factura o còpia de la comanda.

En cas d'un producte en oferta, sempre s'indicarà juntament amb les característiques essencials, el preu d'oferta i la validesa d'aquesta.

En compliment de la normativa vigent EL TALLER D'ALQUIMIA SL ofereix informació sobre tots els articles a la venda, les seves característiques i preus. Tot i això, EL TALLER D'ALQUIMIA SL es reserva el dret a retirar, reposar o canviar els productes que s'ofereixen a través de la seva pàgina web, mitjançant el simple canvi en el contingut de la mateixa. D'aquesta manera, els productes oferts a cada moment per la web es regiran per les Condicions Generals de Contractació vigents en cada cas. Així mateix, l'empresa tindrà la facultat de deixar d'oferir, sense avís previ i en qualsevol moment, l'accés als productes esmentats.

Els productes oferts a la nostra botiga online, incorporen una fotografia i les característiques essencials del mateix, aquesta és la informació obtinguda del propi fabricant. El color del producte, observable a la fotografia no és vinculant. A les característiques s'identifica el mateix.

TALLER D'ALQUIMIA SL respon de les faltes de conformitat de tots els productes oferts a la pàgina web durant el termini de dos anys des del lliurament. TALLER D'ALQUIMIA SL disposa d'un servei de postvenda durant el termini indicat. El client es podrà adreçar a l'establiment de TALLER D'ALQUIMIA SL, al servei de postvenda, per correu electrònic a soporte@alqvimia.com o als punts establerts pel propi proveïdor. En cas de dubte podeu adreçar-vos al telèfon d'atenció al client 972287003 o mitjançant el correu electrònic soporte@alqvimia.com.

Tots els productes indiquen el preu de venda a Euros i inclouen l'impost sobre el valor afegit (IVA). Si fos aplicable qualsevol altre impost, així s'indicaria (IGIC o IPSI).

EL TALLER D´ALQUIMIA SL. realitza enviaments:

• Espanya Península i Balears (excepte Illes Canàries ni Ceuta i Melilla).
• Alemanya, Àustria, Bulgària, Bèlgica, Txèquia, Xipre, Croàcia, Dinamarca, Eslovàquia, Eslovènia, Estònia, Finlàndia, França, Grècia, Hongria, Irlanda, Itàlia, Letònia, Lituània, Luxemburg, Malta, Països Baixos, Polònia, Portugal i Suècia .

Les despeses d'enviaments varien segons el país i l'import de la comanda segons el següent:

• Despeses d'enviaments per a comandes a Espanya península i Balears:
  • Comandes inferiors a 60€ (IVA inclòs): 6€ de ports
  • Comandes iguals o superiors a 60€ (IVA inclòs): ports gratis
• Despeses d'enviaments per a comandes fora d'Espanya:
  • Enviament gratuït per a comandes a partir de 180€ (IVA inclòs)
  • Per a comandes inferiors a 180€, ports segons el país a saber:
  • Portugal: 6€
  • França: 15€
  • Alemanya, Àustria, Bèlgica, Itàlia, Luxemburg, Països Baixos: 21,14€
  • Bulgària, Txèquia, Xipre, Croàcia, Dinamarca, Eslovàquia, Eslovènia, Estònia, Finlàndia, Grècia, Hongria, Irlanda, Letònia, Lituània, Malta, Polònia, Suècia: 25,75€

TALLER D'ALQUIMIA SL obsequia els seus clients per la compra de productes en línia amb excepció de la venda de bons de tractament i tallers pràctics:

Mostres segons les modalitats següents:  

• Comandes de 1€ a 49.99€: es regalen 2 mostres estàndards.  
• Comandes de 50€ a 99.99€: es regalen 3 mostres estàndards.  
• Comandes superiors a 100€: es regalen 4 mostres estàndards.  
• Obsequi de benvinguda: La primera comanda que efectua el client rebrà un obsequi de benvinguda, consisteix en una 1 mini talla de 30 ml.

TALLER DE ALQUIMIA SL triarà les mostres i obsequis que enviarà amb les comandes. Així mateix, TALLER D'ALQUIMIA SL es reserva el dret de modificar o cancel·lar aquestes promocions en qualsevol moment.

El client podrà abonar l'import de la comanda optant per qualsevol de les formes següents. Durant el procés de compra haureu d'indicar la vostra elecció:  

• Targeta de crèdit VISA o MASTERCARD
  Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es fan utilitzant un entorn segur, un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Sockets Layer). Tota la informació que ens transmeti viatja xifrada a través de la xarxa.
  Així mateix, les dades sobre la targeta de crèdit són introduïdes directament a la pàgina del banc, al TPV (Terminal Punt de venda del Banc) i no són introduïdes ni registrades a cap servidor d'EL TALLER D'ALQUIMIA SL.
  En pagar amb targeta VISA o MASTERCARD se us sol·licitaran sempre les dades següents: el número de targeta, la data de caducitat, i un Codi de Validació que coincideix amb les tres últimes xifres del número imprès en cursiva al revers de la targeta VISA o MASTERCARD, oferint, així, més garanties sobre la seguretat de la transacció. Aquesta forma de pagament és vàlida únicament a la web.
  Quan l'import d'una compra hagi estat carregat fraudulentament o indegudament utilitzant el número d'una targeta de pagament, el titular pot exigir l'anul·lació immediata del càrrec. En aquest cas, les corresponents anotacions de càrrec i reabonament en els comptes del proveïdor i del titular s'han de fer com més aviat millor.
  Això no obstant, si la compra hagués estat efectivament realitzada pel titular de la targeta i l'exigència de devolució no fos conseqüència d'haver-se exercit el dret de desistiment o de resolució i, per tant, hagués exigit indegudament l'anul·lació del càrrec corresponent, aquell quedarà obligat davant del TALLER D'ALQUIMIA SL al rescabalament dels danys i perjudicis ocasionats com a conseqüència de la dita anul·lació. 
• Paypal
  Permet enviar pagaments a Internet de manera segura i còmoda. La xarxa de PayPal es basa en la infraestructura financera existent de comptes bancaris i targetes de crèdit per crear una solució global de pagament en temps real.
  PayPal ofereix un servei especialment pensat per a aquells a qui no satisfan els mecanismes de pagament tradicionals.
  Més informació a http://www.paypal.com. Les possibles comissions de canvi i bancàries són a càrrec del client.
  
  
• Clearpay
  Clearpay és una forma de pagament que permet als compradors pagar per les compres en quotes sense interessos. Amb Clearpay, el comprador divideix el cost total de la compra en diverses quotes iguals i les carrega a la targeta de crèdit o dèbit en intervals regulars. Aquesta opció de pagament és ideal per a compres més costoses que poden ser difícils de pagar duna sola vegada.
  Més informació a https://www.clearpay.com/es-ES/como-funciona
• Transferència bancària
  Les transferències bancàries són una opció de pagament segura i fiable. Per fer una transferència bancària, el comprador haurà de tenir la informació del compte bancari del destinatari, com ara el número de compte i el codi SWIFT. Les transferències bancàries solen trigar una mica més a processar-se que altres formes de pagament, però són ideals per a compres d'alt valor. El comprador ha d'assegurar-se d'incloure en el concepte de transferència el número de comanda o la referència de la compra per poder identificar correctament el pagament.

EL TALLER D'ALQUIMIA SL es compromet a lliurar la comanda entre 2 i 5 dies hàbils.

La disponibilitat dels productes oferts pel TALLER DE ALQUIMIA SL pot variar en funció de la demanda dels clients. Tot i que EL TALLER D'ALQUIMIA SL actualitza l'estoc periòdicament, el producte sol·licitat pel client podria estar esgotat en aquell moment. En cas de no execució per indisponibilitat, EL TALLER D'ALQUIMIA SL en el moment que tingui coneixement d'aquesta situació ho notificarà al client mitjançant un correu electrònic. El període daquesta comunicació no superarà en cap cas el termini màxim de 14 dies. EL TALLER D'ALQUIMIA SL podrà donar la doble opció de: subministrar al client sense augment de preu, un producte de característiques similars o de qualitat superior, o excepte raons justificades i demostrables per EL TALLER D'ALQUIMIA SL dins aquest mateix període abonar les sumes pagades per la comanda anul·lada.

El comprador disposarà d'un termini de catorze dies naturals per desistir, a partir del dia que el client rebi el producte, sense cap penalització i sense indicació dels motius.

L'exercici del dret de desistiment haurà de realitzar-se mitjançant notificació a través comunicació telefònica a 972287003, adreçant-se al correu electrònic soporte@alqvimia.com, trametent el vostre escrit a EL TALLER D'ALQVIMIA a la nostra adreça postal CL MAS DURAN S/N 17853, TORTELLA (GIRONA ), o bé a través del formulari de desistiment.

Podeu utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, encara que el seu ús no és obligatori. Per complir el termini de desistiment, n'hi ha prou que la comunicació relativa a l'exercici per part seva d'aquest dret sigui enviada abans que venci el termini corresponent.

Model de formulari de desistiment (només heu d'emplenar i enviar el present formulari si voleu desistir del contracte)

• A l'atenció del TALLER D'ALQVIMIA, a la direcció CL MAS DURAN S/N 17853, TORTELLA (GIRONA)
• Per la present us comunic/comunicam (*) que desisteixo del meu/desistim del nostre (*) contracte de venda del següent bé/prestació del següent servei (*)
• Demanat el/rebut el (*)
• Nom del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris.
• Domicili del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris.
• Signatura del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris (només si aquest formulari es presenta en paper)”
• Data

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

En cas que el client sol·liciti una devolució parcial o total de la compra, el client haurà de tornar o lliurar directament el producte a EL TALLER D'ALQUIMIA SL, a l'adreça CL MAS DURAN S/N 17853, TORTELLA (GIRONA), sense cap demora indeguda, i en tot cas en un termini màxim de catorze dies naturals a partir de la data en què es formalitzi el dret de desistiment del contracte. S'entendrà complert el termini si el client efectua la devolució del producte abans de la finalització del termini.

El client es farà càrrec dels costos de retorn del producte.

En cas de reclamacions per manca de producte o producte en mal estat (trencaments, etc.), el client tindrà un termini de fins a 14 dies naturals des de la data de lliurament per poder reclamar els fets. El dret a reclamació s'haurà de fer mitjançant notificació a través de l'email d'atenció al client soporte@alqvimia.com en què haurà d'indicar el número de comanda, imatges del paquet original així com dels productes del seu interior (en cas de trencament o manca de producte), com a referències gràfiques per a la gestió i reposició com més aviat millor.

En cas de reclamacions per manca de producte o producte en mal estat (trencaments, etc.), el client tindrà un termini de fins a 14 dies naturals des de la data de lliurament per poder reclamar els fets. El dret a reclamació s'haurà de fer mitjançant notificació a través de l'email d'atenció al client soporte@alqvimia.com en què haurà d'indicar el número de comanda, imatges del paquet original així com dels productes del seu interior (en cas de trencament o manca de producte), com a referències gràfiques per a la gestió i reposició com més aviat millor.

El reemborsament de les quantitats rebudes pel client s'ha de fer utilitzant els mateixos mitjans de pagament emprats pel client, sempre que no s'hagi disposat el contrari.

EL TALLER D'ALQUIMIA SL podrà retenir el reemborsament fins haver rebut el producte, motiu de desistiment, o fins que el client lliuri justificant de devolució del mateix, segons quina condició es compleixi primer.

Conseqüències del desistiment.

En cas de desistiment per part seva, us retornarem tots els pagaments rebuts de vostè, incloses les despeses de lliurament (amb l'excepció de les despeses addicionals resultants de l'elecció per part seva d'una modalitat de lliurament diferent a la modalitat menys costosa de lliurament ordinària que oferim) sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard 14 dies naturals a partir de la data en què se'ns informi de la seva decisió de desistir del present contracte.

Procedirem a efectuar aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per vostè per a la transacció inicial, tret que hagi disposat expressament el contrari; en tot cas, no incorrerà en cap despesa com a conseqüència del reemborsament. Podrem retenir el reemborsament fins haver rebut els béns, o fins que hagi presentat una prova de la seva devolució, segons quina condició es compleixi primer. Haureu d'assumir el cost directe de devolució dels béns. Només serà responsable de la disminució de valor dels béns resultant d'una manipulació diferent de la necessària per establir la naturalesa, les característiques i el funcionament dels béns.

ALQVMIA ofereix la possibilitat d‟analitzar l‟estat dels seus productes oferint una garantia de qualitat i un certificat d‟anàlisi, sempre que el client ho sol·liciti.

En el cas que els resultats de les anàlisis certifiquin que el producte no es troba en bon estat, i que les causes imputables a aquest no hagin estat ocasionades pel client, aquest tindrà dret a la devolució del producte, informant EL TALLER DE ALQUIMIA SL a través de qualsevol dels mitjans facilitats en les presents condicions de contractació, i sense cap cost per al client. Aquesta devolució per motiu de defecte o mal estat del producte no es considera un dret de desistiment.

EL TALLER D'ALQUIMIA SL es compromet a assumir el cost de la devolució ia restituir el producte per un de nou, d'acord amb les condicions acceptades al moment de la venda.

En cas que el producte es trobe en bon estat, i així ho certifiqui els resultats de l'anàlisi, el client tindrà dret a la devolució en un termini de fins a 15 dies hàbils després de la notificació al TALLER D'ALQUIMIA SL. En aquest cas el client haurà d'assumir els costos de transport (recollida i nou enviament) que seran calculats pel transportista segons la seva localitat i des del TALLER D'ALQUIMIA SL serà informat al client per abonar-lo.

En cas que els resultats de l'anàlisi certifiquin que el producte està en mal estat a causa d'un mal emmagatzematge o ús del client, EL TALLER D'ALQUIMIA SL rebutjarà el canvi del producte i/o l'abonament de l'import.

EL TALLER D'ALQUIMIA SL disposa de fulls de reclamació a disposició de les persones consumidores o usuàries que les sol·licitin, a l'adreça d'EL TALLER D'ALQUIMIA SL situat a CL MAS DURAN S/N 17853, TORTELLA (GIRONA) o contactar-nos a través del correu electrònic soporte@alqvimia.com

Així mateix, EL TALLER D'ALQUIMIA SL es reserva la facultat de presentar les accions civils o penals que consideri oportunes per la utilització indeguda del lloc web i continguts o per l'incompliment de les presents condicions.

La relació entre l'usuari i el prestador es regirà per la normativa vigent i aplicable al territori espanyol. Si sorgeix qualsevol controvèrsia, les parts poden sotmetre els seus conflictes a arbitratge o acudir a la jurisdicció ordinària complint amb les normes sobre jurisdicció i competència sobre això. EL TALLER D'ALQUIMIA SL té el domicili a GIRONA, Espanya.

Les presents Condicions Generals de Reserva (d'ara endavant Condicions Generals) regularan la relació comercial que sorgeixi entre EL TALLER D'ALQUIMIA SL i l'usuari o client per la contractació realitzada a través dels formularis que EL TALLER D'ALQUIMIA SL posa a la vostra disposició en la vostra https://alqvimia.com.

La reserva a través dels llocs web d'EL TALLER D'ALQUIMIA SL suposarà l'acceptació expressa, pel client o usuari de les pàgines, d'aquestes condicions, com també de les condicions d'ús establertes per a la navegació de l'usuari per les pàgines propietat de EL TALLER D´ALQUIMIA SL.

Aquestes condicions són aplicables sens perjudici de laplicació de les normes legals sobre la matèria que siguin aplicables per a cada cas.

Les condicions generals de contractació regulen la relació de venda a distància entre EL TALLER D'ALQUIMIA SL i l'usuari o client, d'acord amb les estipulacions legals, especialment, la Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre condicions generals de contractació , la Llei 3/2014, de 27 de març per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels consumidors i Usuaris, la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, Reglament General de Protecció de Dades (UE) 2016/679, la Llei 7/1996, de 15 de gener d'Ordenació del Comerç Minorista, i la Llei 34/2002 d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la informació i de comerç electrònic.

EL TALLER D'ALQUIMIA SL es reserva el dret a realitzar les modificacions que consideri oportunes, sense avís previ, a les Condicions Generals. Aquestes modificacions podran realitzar-se, a través dels seus llocs web, per qualsevol forma admissible en dret i seran de compliment obligat durant el temps en què es trobin publicades a la web i fins que no siguin modificades vàlidament per altres posteriors. Això no obstant, EL TALLER D'ALQUIMIA SL es reserva el dret d'aplicar, en determinats casos, unes Condicions Particulars de Contractació amb preferència a les presents Condicions Generals quan ho considerés oportú, anunciant-les en temps i forma oportuns.

EL TALLER D'ALQUIMIA SL informa que el procediment de reserva a través de les pàgines web ve detallat a l'apartat corresponent per a la formalització de la reserva. Així mateix, EL TALLER D'ALQUIMIA SL informa que l'usuari pot tenir accés a les condicions d'ús que disposa a la mateixa web.

Per la reserva amb EL TALLER D'ALQUIMIA SL a través del vostre lloc web, l'usuari o client declara expressament conèixer, entendre i acceptar aquestes condicions d'ús i les Condicions Generals. De la mateixa manera, l'usuari declara ser major d'edat i tenir la capacitat jurídica i d'obrar necessària per accedir als llocs web d'EL TALLER D'ALQUIMIA SL i la contractació per mitjà d'aquests. L'usuari es fa responsable de tractar confidencialment i responsablement la identitat i contrasenya obtingudes al registre com a client, no podent cedir-les a un altre. Un cop efectuada la reserva l'usuari visualitzarà la confirmació de la reserva en pantalla, i aquesta podrà imprimir com a comprovant de la reserva efectuada. La confirmació de reserva i el comprovant de la reserva (impressió que fa l'usuari) no tenen validesa com a factura.

En compliment de la normativa vigent i, especialment de la Llei 34/2002 de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic, EL TALLER D'ALQUIMIA SL ofereix a l'apartat corresponent per a la formalització de la reserva informació sobre totes les possibles reserves, característiques i preus. Tot i això, EL TALLER D'ALQUIMIA SL es reserva el dret a retirar, reposar o canviar les ofertes que s'ofereixen als seus clients a través de la seva pàgina web, mitjançant el simple canvi en el contingut de les mateixes. D'aquesta manera, els productes i/o serveis oferts a cada moment per la website d'EL TALLER D'ALQUIMIA SL es regiran per les Condicions Generals vigents en cada cas. Així mateix, l'empresa tindrà la facultat de deixar d'oferir, sense avís previ i en qualsevol moment, l'accés als productes i/o serveis esmentats.

Cada possible reserva oferta tindrà indicat el seu preu i si té incorporat l'IVA o qualsevol altre impost que, si escau, sigui aplicable. Els preus indicats en pantalla seran els vigents a cada moment excepte error tipogràfic. Quan el preu sigui diferent pel motiu anteriorment exposat, EL TALLER D'ALQUIMIA SL ho comunicarà al client, via e-mail, abans de cobrar la reserva.

La disponibilitat de les ofertes ofertes pel TALLER D'ALQUIMIA SL a través de la seva pàgina web pot variar en funció de la demanda dels clients. Tot i que EL TALLER D'ALQUIMIA SL actualitza la base de dades periòdicament, la reserva sol·licitada pel client podria estar completa en aquell moment. En aquest cas, EL TALLER D'ALQUIMIA SL remetrà un e-mail al client informant-lo de la impossibilitat de la disponibilitat de l'oferta.

El client farà la reserva a través de Treatwell. El client podrà abonar l'import de la reserva optant per qualsevol de les formes següents. Durant el procés de reserva heu d'indicar la vostra elecció:  

• Targeta de crèdit VISA o MASTERCARD
  Totes les operacions que impliquen la transmissió de dades personals o bancàries es fan utilitzant un entorn segur, un servidor basat en la tecnologia de seguretat estàndard SSL (Secure Sockets Layer). Tota la informació que ens transmeti viatja xifrada a través de la xarxa. 
  Així mateix, les dades sobre la targeta de crèdit són introduïdes directament a la pàgina del banc, al TPV (Terminal Punt de venda del Banc) i no són introduïdes ni registrades a cap servidor d'EL TALLER D'ALQUIMIA SL. 
  En pagar amb targeta VISA o MASTERCARD se us sol·licitaran sempre les dades següents: el número de targeta, la data de caducitat, i un Codi de Validació que coincideix amb les tres últimes xifres del número imprès en cursiva al revers de la targeta VISA o MASTERCARD, oferint, així, més garanties sobre la seguretat de la transacció. Aquesta forma de pagament és vàlida únicament a la web. 
  Quan l'import d'una compra hagi estat carregat fraudulentament o indegudament utilitzant el número d'una targeta de pagament, el titular pot exigir l'anul·lació immediata del càrrec. En aquest cas, les corresponents anotacions de càrrec i reabonament en els comptes del proveïdor i del titular s'han de fer com més aviat millor. 
  Això no obstant, si la compra hagués estat efectivament realitzada pel titular de la targeta i l'exigència de devolució no fos conseqüència d'haver-se exercit el dret de desistiment o de resolució i, per tant, hagués exigit indegudament l'anul·lació del càrrec corresponent, aquell quedarà obligat davant del TALLER D'ALQUIMIA SL al rescabalament dels danys i perjudicis ocasionats com a conseqüència de la dita anul·lació. 
• Paypal 
  Permet enviar pagaments a Internet de manera segura i còmoda. La xarxa de PayPal es basa en la infraestructura financera existent de comptes bancaris i targetes de crèdit per crear una solució global de pagament en temps real. 
  PayPal ofereix un servei especialment pensat per a aquells a qui no satisfan els mecanismes de pagament tradicionals. 
  Més informació a PayPal. http://www.paypal.com. 
  Les possibles comissions de canvi i bancàries són a càrrec del client.

Si la cancel·lació es fa amb més de 24 hores d'antelació, l'establiment tornarà el total de l'import abonat a través del mateix mètode de pagament. Si la cancel·lació s'efectua amb menys de 24 hores d'antelació, facultarà l'establiment per no fer cap devolució.

Així mateix, EL TALLER D'ALQUIMIA SL es reserva la facultat de presentar les accions civils o penals que consideri oportunes per la utilització indeguda del lloc web i continguts o per l'incompliment de les presents condicions. La relació entre l'usuari i el prestador es regirà per la normativa vigent i aplicable al territori espanyol. Si sorgeix qualsevol controvèrsia, les parts poden sotmetre els seus conflictes a arbitratge o acudir a la jurisdicció ordinària complint amb les normes sobre jurisdicció i competència sobre això. EL TALLER D'ALQUIMIA SL té el domicili a GIRONA, Espanya.